• Verzending binnen 1/2 werkdagen
  • Ophalen mogelijk!
  • Klanten geven Sparkly Fashion een 9.4/10!
  • Gratis verzending voor bestellingen vanaf €100,-

Veel gestelde vragen

  • Hoe retourneer ik een pakket naar Sparkly Fashion?

Je kan voor een retour een aanvraag indienen door een e-mail sturen naar info@sparklyfashion.nl. Voor meer informatie verwijzen we je naar onze retourpagina.


Let op! De retourkosten zijn voor eigen rekening. Is jouw vraag nog niet beantwoord? Neem dan contact op met info@sparklyfashion.nl .

 

  • Wat is het retouradres?

Greverkamp 28 (dit is geen bezoekadres)

7104CA, Winterswijk-Meddo

 

  • Wat is de retourtermijn?

Niet tevreden met jouw bestelling? Geen probleem, je kunt jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst gewoon retourneren.

 

  • Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Wij streven er naar jouw retour zending zo snel mogelijk te verwerken en dit gebeurt uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontvangst.

 

  • Ik heb 2 verschillende bestellingen, mag ik deze samen retourneren?

Dat is geen probleem, zorg ervoor dat er voor iedere bestelling een factuur bij zit en dat je ons op de hoogte hebt gebracht via info@sparklyfashion.

 

  • Wat zijn de verzendkosten bij Sparkly Fashion?

€3,95 voor bestellingen die door de brievenbus passen

€ 4,50 voor bestellingen onder de € 100,- (pick-up point)

€ 4,95 voor bestellingen onder de € 100,- (thuisadres)

Gratis voor bestellingen vanaf € 100,-

 

  • Wanneer heb ik gratis verzending?

Boven de €100 euro.

 

  • Welke betaalmethodes heeft Sparkly Fashion?

- IDeal
Met iDeal betaal je direct en op een veilige manier via jouw eigen bank.

- Klarna

- SEPA overboeking

- Bancontact Mister Cash (België)
Voor onze Belgische klanten hebben we deze betaalmogelijkheid. Hiermee betaal je direct en op een veilige manier het openstaande bedrag voor jouw bestelling.

 

  • Wat zijn de levertijden?

We garanderen het verzenden binnen 1 tot 2 werkdagen. Echter, is het vaak zo dat een bestelling dezelfde dag nog verzonden wordt. Wij garanderen altijd alleen verzonden omdat wij geen invloed hebben op de drukte bij onze verzenddienst. Meestal is het pakket de eerste volgende dag al in huis.

 

  • Wat zijn de verzendmethodes?

Wij verzenden onze pakketten met DHL en PostNL. Bij de verzending ontvang je een Track & Trace code, waarmee jij jouw pakketje kunt volgen vanaf het moment van verzending tot aan de levering.

 

  • Ik heb geen track en trace code ontvangen?

Dit kan gebeuren, check voor de zekerheid de map ongewenst of spam in jouw mailbox. Staat het mailtje hier ook niet in dan klopt jouw email adres waarschijnlijk niet. Mail naar info@sparklyfashion.nl en wij mailen alsnog jouw track & trace code. Wanneer je voor brievenbuspost kiest ontvang je geen track & trace code.

 

  • Wat is een day deal?

Day deals zijn uitgelichte items die in de mega sale staan. Deze items zijn dus extra afgeprijst voor een bepaalde tijd. 

 

  • Ik heb een verkeerd adres ingevoerd wat nu of ik ben de bestelling vergeten op te halen bij een post punt?

Als je met ons contact opneemt voordat het pakket verzonden is passen wij het voor je aan.
Is het pakket al verzonden dan komt het waarschijnlijk retour afzender. De nieuwe verzendkosten dienen dan echter weer door de klant betaald te worden om het pakket opnieuw naar het juiste adres te sturen. Neem contact met ons op voor verdere informatie.

 

  • Hoe kan ik Sparkly Fashion het beste bereiken?

Heb je een vraag over een bestelling of product dan kun je ons bereiken van maandag t/m vrijdag via een whatsapp bericht. Via info@sparklyfashion.nl kun je ons altijd bereiken, wij streven er naar jouw mail binnen 1 werkdag te beantwoorden.

 

  •  Ik heb een bericht gestuurd op Facebook Messenger of Instagram maar krijg geen antwoord?

Wij proberen zo veel mogelijk vragen op Facebook en Instagram te beantwoorden. Om snel antwoord te krijgen op jouw vraag kun je het beste mailen naar info@sparklyfashion.nl.

 

Tevreden over Sparkly Fashion?

Wat leuk! We zouden het heel erg waarderen als je dit met anderen deelt en ons een review geeft.  Dit kan via Webwinkelkeur, Trustpilot, Facebook en Google. Wil je een foto delen met een item van Sparkly Fashion op Instagram? Hoe tof! Tag ons in je foto en gebruik #sparklyfashionNL.